Das Kompetenz-Center für Outsourcing

Wenn wir uns heute Kompetenz-Center für Outsourcing nennen, bedeutet das für
unsere Kunden mehr als "nur" das Tippen eines Textes. Die Technik macht vor
nichts mehr halt.

Es sind insbesondere Kliniken und Krankenhäuser, die mit dem
Kompetenz-Center zusammenarbeiten. Insbesondere in dieser Branche sorgt der
Spagat zwischen der Notwendigkeit, einerseits schnell auf Informationen
zugreifen zu können, und der schwierigen Finanzierung von ausreichender
Quantität und guter Qualifikation andererseits, immer wieder für
Konfliktpotential.

Heute bearbeiten qualifizierte medizinische Schreibkräfte und Sekretärinnen
im (medizinischen) Kompetenz-Center zeitnah Arztdiktate aus verschiedenen
Fachbereichen. Unter anderem durch die Einbindung des digitalen
Diktiersystems GDV 4000 von Grundig Business Electronics, aber auch mittels
Direktanbindung über Terminalserver-Lösungen, arbeitet das Team unabhängig
vom Standort des Kunden. Die Daten werden über gesicherte Leitungen
ausgetauscht.

Beispiel aus der Praxis:

Um 14:00 h macht die Sekretärin in einem großen Krankenhaus in Dortmund in
der Innenstadt Feierabend. Sie hat bis dahin alle Diktate, die sie selber
nicht geschafft hat, für assistenz. auf ihrem Server abholbereit abgelegt.
Wir schauen täglich in unseren "Briefkasten" und bearbeiten garantiert bis
zum nächsten Morgen die Briefe. Pünktlich um 08:00 Uhr am nächsten Tag
schiebt die Sekretärin die fertigen Briefe in die "Postkästen" der Ärzte,
die diese im Laufe des Vormittags korrekturlesen, ausdrucken, unterschreiben
und ins Sekretariat zur weiteren Verarbeitung geben.

Aber es müssen nicht nur medizinische Texte sein, die virtuell bearbeitet
werden. Behörden, Unternehmen aller Branchen und auch die Politik können
sich des Kompetenz-Centers bedienen. Wie wäre es z. B. mit dem Outsourcen
Ihrer e-Mail-Bearbeitung?